Overheidsmediation

Anders dan Rechtspraak

“Ik begreep eindelijk waarom de situatie vanuit het perspectief van de gemeente zo ingewikkeld was. Met een paar aanpassingen en andere keuzes in de aanvraag hebben we toch de vergunning gekregen.”

“Op die plek konden we onmogelijk meebewegen, en dat konden we in de mediation goed uitleggen. In overleg is er een goed alternatief gevonden.”

Bij mediation blijkt dat een oplossing voor complexe, conflictueuze situaties het best kan worden gevonden door de betrokken partijen zelf. Zij kennen de situatie immers het beste en weten wat er nodig is voor een oplossing. Als dit niet lukt, kan altijd nog een uitspraak van een (rechts)autoriteit een laatste uitweg bieden.

Overheidsmediation richt zich specifiek op conflicten tussen burgers of bedrijven en de overheid. Vaak wendt iemand zich tot een anonieme overheidsinstantie die misschien niet direct verantwoordelijk is voor de ontstane situatie, maar wel voor de oplossing. Dit kan een gevoel van machteloosheid creëren, zeker als je door een doolhof van verschillende afdelingen en medewerkers wordt geleid.

Mediation biedt hier een kans om de anonieme overheid een gezicht te geven. Het proces is gericht op het bevorderen van wederzijds begrip en vertrouwen. Dit kan pas ontstaan wanneer de impact van de situatie volledig wordt erkend en gehoord. Hierdoor ontstaat er ruimte voor begrip van de regels en procedures die de overheid hanteert, en kan gezocht worden naar oplossingen die passen bij de specifieke situatie.

Bij overheidsmediation is het belangrijk dat ook de vertegenwoordiger van de overheid de ruimte krijgt om zijn of haar persoonlijke ervaringen en de grenzen van het mandaat te bespreken. Mediation biedt een veilige omgeving waarin dit kan gebeuren, met vertrouwelijkheid als basis, vastgelegd in een mediationovereenkomst.

Voordelen van Mediation
In mediation draait het niet om “wie heeft gelijk”, maar om het vinden van een oplossing waarmee beide partijen verder kunnen. Juridische kaders dienen als vangnet, mocht mediation geen oplossing bieden. Vergeleken met een gerechtelijke procedure biedt mediation vaak meer grip en draagvlak voor een oplossing, en het proces verloopt doorgaans sneller. Terwijl rechtspraak vaak kostbaar, complex en langdurig is, sluit mediation beter aan bij de wens van de overheid om gerechtelijke procedures met de eigen burger te vermijden en het vertrouwen te herstellen.

Common Ground Common Sense ondersteunt burgers, ondernemingen en (semi-)overheidsorganisaties in een gedragen en constructief proces in dialoog naar oplossingen en herstel van vertrouwen.

Speelt er bij u een kwestie? Neem contact op! Een van onze overheidsmediators zal u te woord staan.